고객 지원은 어떻게 되나요? 혹시 문제가 생기면요?

전담 고객 지원팀 운영 (실시간 채팅 & 전화 상담 가능) 초기 도입 가이드 제공 (영상 + 매뉴얼 + 1:1 컨설팅 지원) 정기 업데이트 & 피드백 반영으로 지속적인 개선 문제가 발생하면 즉시 대응할 수 있도록 고객 지원 시스템을 운영하고 있습니다.

서비스 이용 중 궁금한 점이나 문제가 발생할 경우, 전문 상담팀을 통해 빠르게 도움을 받으실 수 있습니다.

초기 도입 시에는 1:1 맞춤 안내 및 초기 세팅 지원을 제공하여 원장님이 어려움 없이 시스템을 사용하실 수 있도록 돕고 있으며, 사용 중에도 상담 채널을 통해 지속적인 지원을 받으실 수 있습니다.

상담채널은 고객지원 전화상담(1661-8935), 원격기술지원, 네이버톡톡, 카카오톡, 홈페이지 1:1문의, 이메일문의 등 여러 채널을 운영하고 있으며, 또한 자주 묻는 질문(FAQ), 사용 매뉴얼, 영상 가이드 등을 제공하여 문제 상황에 대해 스스로도 빠르게 해결할 수 있는 환경을 마련해두었습니다.

만약 시스템 오류나 기술적 이슈가 발생하더라도, 전담 기술지원팀이 즉시 확인 및 조치하여 안정적으로 운영할 수 있도록 지원합니다.

즉, 뷰티인프라는 도입 후에도 뷰티샵의 성장을 돕기 위해 언제든 문의할 수 있는 고객 지원 체계가 준비되어 있어 안심하고 사용하실 수 있습니다. 

뷰티인프라 1:1 문의 바로가기