네이버 예약과 연동되니 중복 예약이나 일정 누락 걱정이 없어졌어요.
예약 관리 실수는 이제 제로! 고객별 회원권 남은 횟수도 한눈에 파악돼서 회원권 관리 스트레스가 확 줄었어요. 네이버를 통해 들어오는 신규 예약도 한 곳에서 관리되니 새 고객 맞이도 놓치지 않게 됐어요. 예전엔 노트에 예약 시간을 적고 회원권은 엑셀로 정리하느라 실수가 잦았는데,
이 솔루션 덕분에 그런 일 없이 매장을 운영하고 있어요. 시스템이 알아서 해주니 이제 저는 시술에 더 집중할 수 있게 됐어요. 이런 고객관리 시스템 도입하길 정말 잘했다고 느껴요.

예전에는 예약 전날마다 고객들께 일일이 확인 전화를 했는데, 이젠 자동 알림톡이 대신 다 보내주니 정말 편해요. 알림톡으로 예약 안내를 받으니 고객분들도 약속을 잊지 않고 잘 찾아오셔서 노쇼 걱정도 줄었어요. 네이버 예약 연동 덕분에 온라인 예약까지 한 화면에서 관리하니 전화 예약이랑 뒤섞여 헷갈릴 일도 없어요. 이 솔루션 하나로 예약부터 알림, 고객 관리까지 해결되니 작은 매장이지만 혼자서도 거뜬히 운영하고 있어요. 덕분에 매장 이미지도 더 전문적으로 보이는 것 같아요!

패키지로 두피케어를 끊어놓은 고객이 많은데, 예전엔 종이 스탬프 카드 일일이 확인하거나 엑셀표를 뒤져 몇 회 남았는지 찾아봤는데 정말 번거로웠거든요. 이젠 솔루션에서 자동으로 회차를 관리해주니 어느 고객이 몇 회째 이용 중인지 바로 확인 가능해서 헷갈릴 일이 없어졌어요. 게다가 매출 정산까지 자동으로 되니까 월말마다 계산기 두드릴 필요 없이 일간/월간 수익이 알아서 정리되니 재정 관리가 한결 수월해졌어요. 덕분에 서류 작업에 쏟던 시간을 이제는 고객 케어에 더 쓸 수 있어요.

포인트 적립 기능이 특히 만족스러워요. 예전에는 단골 손님들께 할인해드리고 싶어도 별도 관리가 어려워서 못했는데, 이제 결제할 때마다 자동으로 포인트가 쌓이니 자연스럽게 재방문을 유도할 수 있어요. 고객님들께서 포인트 모아서 다음 시술에 할인받으실 수 있다고 안내해드리면 무척 만족해하시고, 덕분에 단골 비율도 높아졌어요. 포인트 적립 내역이 고객에게 알림톡으로 바로 안내되니 매장이 더 체계적이고 전문적으로 보이는 효과도 있네요. 게다가 이 모든 과정이 시스템에서 알아서 이루어지니 1인샵 사장님 입장에서 정말 큰 힘이 돼요.