이 약관은 주식회사 프라페(이하 ‘회사’라 합니다)가 제공하는 뷰티인프라 매장관리프로그램(이하 ‘뷰티인프라’이라 합니다) 뷰티인프라 및 프로그램 관련 제반서비스의 월결제를 이용함에 있어 회사와 회원간 제반 법률관계 및 기타 관련사항을 규정함을 목적으로 합니다.
① 이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. ‘회원가입’이라 함은 뷰티인프라에서 제공하는 서비스 또는 월결제를 이용하고자 하는 자(‘고객’이라고도 합니다)가 뷰티인프라 이용약관에 동의하고 회사와 그 이용계약을 체결하는 것을 의미합니다. 회원가입을 하는 경우 고객은 뷰티인프라 회원이 됩니다.
2. ‘회원탈퇴’라 함은 회원이 뷰티인프라 이용약관 또는 뷰티인프라 월결제 약관의 체결로 발생한 제반 권리와 의무 등의 법률관계를 자의로 영구히 종료하거나, 포기하는 것을 의미합니다.
3. ‘월결제’라 함은 회원이 회사에 일정 금액을 지불해야만 이용할 수 있는 회사의 서비스 또는 상품을 의미합니다. 월결제의 세부내용은 각각의 서비스 또는 상품 구매 페이지 및 해당 서비스 또는 상품의 결제 페이지에 상세히 설명되어 있습니다.
결제 후 7일 이내 : 전액 환불
결제 후 10일 이내 : 30% 수수료 발생
결제 후 12일 이내 : 40% 수수료 발생
결제 후 15일 이내 : 50% 수수료 발생
이후 결제 일 경과 시 환불처리 되지 않습니다.
5. ‘무료회원’이라 함은 유료회원이 아닌 일반회원으로 회원가입 이후에 기본적으로 모든 회원에게 부여되는 자격을 가진 회원을 의미합니다.
6. ‘결제’라 함은 회원이 월결제를 이용하기 위하여 지불수단을 통하여 회사가 정한 일정 금액을 회사에 지불하는 것을 의미합니다.
7. ‘구매’라 함은 회사가 월결제에 대한 이용 승낙 및 프로그램 사용이 가능할 수 있도록 회원이 이용하고자 하는 월결제를 선택하여 지불수단을 통해 결제를 함으로써 그 대가를 지급하는 행위를 의미합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.
① 이 약관은 월결제 또는 뷰티인프라 프로그램을 이용하기 희망하는 회원이 동의함으로써 효력이 발생하며, 회원이 이 약관에 대하여 “동의하기”버튼을 클릭한 경우, 이 약관의 내용을 충분히 이해하고 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.
② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 회사가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 그 적용일자 15일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 변경의 경우에는 그 개정 내용을 고객이 알기 쉽게 표시하여 그 적용일자 30일 전부터 공지하며, 이메일 주소, 문자메시지 등으로 회원에게 개별 통지합니다. 회원의 연락처 미기재, 변경 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우, 회원이 등록한 연락처로 공지를 하였음에도 2회 이상 반송된 경우 이 약관에 의한 공지를 함으로써 개별 통지한 것으로 간주합니다.
③ 회사가 제②항의 공지 또는 통보를 하면서 개정 약관의 적용/시행일까지 회원이 거부 의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 개정에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 고지하였으나, 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 회사는 회원이 적용/시행일자 부로 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 개정/변경 약관에 대하여 거부의사를 표시한 회원은 계약의 해지 또는 회원 탈퇴를 선택할 수 있습니다.
④ 회사는 이 약관을 회원이 그 전부를 인쇄할 수 있고 확인할 수 있도록 필요한 기술적 조치를 취합니다.
⑤ 이 약관은 회원이 이 약관에 동의한 날로부터 회원 탈퇴 시까지 적용하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 이 약관의 일부 조항은 회원이 탈퇴 후에도 유효하게 적용될 수 있습니다.
⑥ 이 월결제 약관의 제반 규정은, 뷰티인프라 이용약관의 관련 규정에 우선 적용되며, 이용약관과 이 약관의 정의, 내용 등이 서로 상충되는 경우 이 약관의 관련 규정을 적용합니다. 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 법령에 따릅니다.
① 월결제 및 뷰티인프라에 대한 이용계약은 이 약관에 동의한다는 의사표시(동의함을 선택)와 함께 이용 신청을 하고 회사가 이를 승낙함으로써 비로소 성립합니다.
② 회원은 월결제 이용계약을 체결하기 전에 해당 월결제에 대하여 이 약관에서 회사가 명시, 고지하는 사항을 숙지하고, 착오 없이 정확히 거래할 수 있도록 하여야 합니다.
③ 회사와 회원간 월결제 이용계약은 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점(유료서비스의 “구매/결제완료 등”의 표시가 회원에게 절차상 표시된 시점)에 성립합니다.
④ 회사는 뷰티인프라 이용약관 제8조(월결제 서비스)에서 정하는 사유가 발생하는 경우, 이용신청을 승낙하지 아니하거나 소정의 조건 성취 또는 제한 사유가 해소될 때까지 일정 기간 동안 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑤ 회원은 월결제 이용 신청을 위한 제반 사항을 기재할 경우 회원의 현재의 사실과 일치하는 정보를 기재하여야 하며, 회원이 이용하고자 하는 월결제의 결제방법의 선택 및 선택한 결제방법에 필요한 결제정보를 정확히 회사에 제공하여야 하며, 해당 사항이 변경될 경우 지체 없이 회사가 정한 절차에 따라 변경사항을 고지, 반영하여야 합니다.
⑥ 회사는 뷰티인프라 이용약관 기재사항 이외에 회원의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다. 이를 위해 회사가 문의한 사항에 대한 회원은 성실하게 고지합니다. 회사는 이 경우 수집하는 회원의 정보를 뷰티인프라 이용약관, 개인정보취급방침 및 정보통신망의 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률이 정한 바에 따라 이용, 관리합니다.
① 회원이 월결제를 위하여 이용할 수 있는 지불수단은 다음과 같습니다.
1. 신용카드
② 회사는 월결제를 이용하는 회원의 거래금액에 대하여 내부정책 및 외부 결제업체(카드사), 또는 회원은 결제업체가 정한 거래한도를 초과할 경우 거래한도의 초과로 인하여 유료서비스의 추가 이용이 불가능할 수 있습니다.
③ 제2항의 사정이 발생하게 될 경우, 회사는 회원이 결제시 해당 결제창에서 결제 가능 여부를 확인할 수 있도록 회원에게 안내합니다.
① 월결제는 프로그램 사용을 위한 지불수단으로 사용이 가능하며, 회원은 이 약관 제5조(결제수단 등)에서 정하는 결제수단을 선택하여 월결제를 할 수 있습니다.
② 회사는 회원의 월결제에 대한 금융이자 지급 의무가 없습니다.
③ 회원은 월결제를 타인에게 양도하거나 타인으로부터 양도 받을 수 없습니다.
④ 월결제는 결제된 날로부터 30일이 경과하면 프로그램 사용이 중지되며, 프로그램을 단 한 번도 사용하지 않거나 사용하고 남은 날짜가 있을 경우 자동 소멸됩니다. 단 프로모션, 이벤트 등을 통해 무상으로 지급받은 월결제는 회사의 정책에 따라 그 유효기간을 특정하여 별도로 정할 수 있습니다.
⑤ 월결제는 원칙적으로 전액 환불이 불가능하며, 월결제는 회원이 서비스의 중지(또는 계약의 해지)를 요청하거나 회원의 귀책사유나 약관 위반으로 인하여 서비스 이용이 중지된 경우, 환불을 받을 수 없습니다.
⑥ 회원이 월결제 잔액의 환불을 요청하는 경우 환불받을 수 없습니다. (단, 선결제이므로 부득이하게 폐업을 할 경우 확인 후 환불 받으실 수 있습니다.)
① 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사는 월결제 및 프로그램 이용을 제한할 수 있습니다.
1. 다른 회원의 이용자 아이디 또는 비밀번호를 부정하게 사용한 경우
2. 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률 등 금융거래 관련 법령을 준수하지 않은 경우
3. 월결제 서비스를 이용하여 범죄행위를 하거나 범죄행위를 교사•방조한 경우
② 진실한 정보를 입력하지 않음으로 인하여 발생한 회원의 월결제 이용•관리상의 문제에 대하여 회사는 어떠한 책임도 부담하지 아니하며, 진실한 정보를 입력하지 아니하거나 부정한 정보를 입력한 회원은 월결제 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
③ 회사는 월결제와 관련한 시스템 기타 관련 설비의 여유가 없는 경우 또는 회사의 월결제 및 프로그램 사용과 관련한 기술상의 지장이 있는 경우에는 회원에게 이 약관 제3조(약관의 효력/변경 등)의 방법으로 통지 후, 그러한 사유가 해소될 때까지 월결제 및 프로그램 이용을 제한할 수 있습니다.
① 회사가 회원의 이용신청을 승낙한 때(신규 및 일부 서비스의 경우, 이용 신청 접수 후 사전 공지한 지정된 일자)로부터 월결제 서비스는 개시되며, 회사의 기술적 사유 등 기타 사정에 의하여 서비스를 개시할 수 없는 경우에는 제3조(약관의 효력/변경 등)의 방법에 따라 회원에게 사전 공지합니다.
② 회사는 회원의 이용신청이 있게 되는 경우, 그 사실을 통지하며, 회사의 통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 불일치 사실을 정정 또는 수정을 요청하여야 하며, 회사는 회원의 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 청약 철회 등에 관한 제9조(청약 철회 및 서비스 이용계약의 해제 • 해지)의 규정에 따릅니다.
③ 회사는 다음 각 호와 같은 월결제 서비스를 제공하며, 회사의 사정, 기타 제반 여건에 따라 서비스 내용을 추가하거나 변경할 수 있습니다.
① 회원이 유료서비스 또는 이용권을 선물 받거나, 프로모션 등을 통해 무료/무상으로 취득하는 등 회원이 직접 비용을 지불하지 아니한 서비스에 대하여는 회사는 환불 의무를 부담하지 않습니다.
② 회원이 이 약관에서 정하는 회원의 의무를 위반하였을 경우, 계약을 해제, 해지하거나 서비스 이용 제한, 손해배상 청구 등의 조치를 취할 수 있으며, 계약 해지 후 환불하여야 할 금액이 있어도 환불이 되지 않습니다. 이 경우 회원은 해당 회사의 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있으며, 회사는 정당하다고 확인하는 경우 서비스 이용 재개 등을 할 수 있으며, 이용자가 자신의 고의, 과실 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스를 정지할 수 있습니다.
③ 회원의 신청 또는 동의에 따라 월 정기결제 중인 월 결제 서비스의 경우, 해당 회원이 월결제 서비스의 이용요금을 체납하는 경우 연체가 발생한 날 자동으로 이용이 해지가 될 수 있으므로, 월 정기결제를 통한 혜택을 유지하고자 하는 회원은 이용요금의 체납 또는 결제수단의 연체가 발생하지 않도록 사전에 조치하여야 합니다.
④ 월 정기결제 유료서비스를 이용 중인 회원이 탈퇴하는 경우 해당 월결제는 즉시 해지됩니다.
① 회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 그 책임을 지지 아니합니다.
1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 월결제 서비스를 제공할 수 없는 경우
2. 회원이 자신의 아이디 또는 비밀번호 등의 관리를 소홀히 한 경우
3. 회사의 관리영역이 아닌 공중통신선로의 장애로 서비스이용이 불가능한 경우
4. 기타 회사의 귀책사유가 없는 통신서비스 등의 장애로 인한 경우
① 뷰티인프라는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
② 뷰티인프라는 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.
【고객센터】
- 전화번호 : 051-783-0824
- 팩스번호 : 051-783-0825
- 주 소 : 부산광역시 해운대구 센텀중앙로 97 센텀스카이비즈 빌딩 A동 709호
③ 전화상담은 평일 오전 9:00 ~ 오후 5:00 에만 가능합니다.
(점심시간 : 오후 12:00 ~ 13:30)
④ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 12시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
⑤ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버범죄수사대, 통신위원회 등으로 문의하실 수 있습니다.
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