마사지 10회 패키지 이용 고객이 많아 예전엔 수첩에 다 적어놓고 매번 체크했는데, 이젠 시스템에서 남은 횟수를 바로 보여주니까 착오가 없어요. 고객님들도 물어보면 바로 답을 드리니 더 신뢰하시더라고요. 게다가 예약 전날마다 자동으로 카카오 알림톡이 나가니 예약을 깜빡하는 경우가 확 줄었어요. 알림톡 덕분에 고객분들이 일정을 잊지 않아 노쇼 걱정 없이 운영하고 있어요. 예전엔 리마인드 문자 돌리느라 시간을 뺏겼는데, 이제 그런 수고를 덜어서 시술 준비나 다른 업무에 집중할 수 있어요. 혼자 운영하는 마사지샵인데도 체계적인 고객 관리가 가능해져서 정말 만족해요.

요가원 운영을 혼자 하다 보니, 회원 관리부터 회계까지 챙길 게 많았어요. 이 솔루션을 도입하고 나니 한결 수월해졌어요. 수강권 회차 관리, 회원 포인트 적립, 정산까지 알아서 처리되니까 저는 수업 준비와 지도에 더 집중할 수 있게 됐어요. 예전에는 일일이 출석 체크하고 사용 횟수를 엑셀로 정리했는데, 이제는 회원님들 남은 횟수나 만료일도 자동 알림으로 안내되어 편리하다고들 해요. 매출 정산도 자동으로 이루어지니 매달 수입 지출을 쉽게 파악할 수 있어서 경영 관리 스트레스가 확 줄었어요. 덕분에 혼자서도 요가원 운영을 거뜬히 해내고 있어요.

작은 PT 스튜디오라 홍보에 어려움이 있었는데, 네이버 예약 연동 후 효과를 톡톡히 보고 있어요. 네이버 지도를 보고 처음 찾아오신 신규 회원님들이 예약도 온라인으로 편하게 하시고, 저는 그 예약 내역을 솔루션에서 바로 확인하고 관리하니 놓치는 일이 없어요. 전화나 문자로만 예약 받던 때보다 확실히 신규 유입이 늘어서 매출에도 도움이 됐어요. 모든 예약 일정이 한눈에 관리되니 중복 예약 실수도 사라졌고, 회원권 세션 관리도 자동화되어 PT 이용 횟수를 일일이 세지 않아도 돼요. 덕분에 회원 운동 지도에 집중할 수 있는 시간이 많아져서 만족해요.

소형 웰니스 스파를 운영하면서 고객 관리 프로그램을 처음 써봤는데, 이제는 이 시스템 없이는 운영을 못 할 정도예요. 온라인 예약 접수부터 일정 관리, 알림톡 자동 발송, 포인트 적립, 정산 업무까지 예전엔 혼자 다 하기 버거웠는데, 이제 이 모든 걸 솔루션 하나로 처리하니 1인샵인 제게 딱이에요. 덕분에 고객 응대 실수도 거의 없어졌고, 매장 운영 효율은 크게 올라갔어요. 작은 규모지만 체계적인 서비스를 제공하니 고객분들도 더 믿고 찾아와 주시는 것 같아 정말 뿌듯해요.